Рубрики
Коммуникация|с контрагентами

Курс «Основы| деловой переписки»

Переписка внутри компании: партнерская и иерархическая. Структура письма, выбор стиля в зависимости от адресата и уровня знакомства. Как личностные качества влияют на стиль текста в переписке. Деструктивные привычки. Основные правила деловой переписки в зависимости от каналов коммуникации. Конфликты в переписке. Как писать отказы и претензии, чтобы оставаться в хороших/нейтральных отношениях.

45мин

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.