Автор: admin

Вы научитесь анализировать мотивацию и приоритеты, ставить цели и простраивать шаги к их достижению с помощью структурной декомпозиции, составлять расписание и распределять задачи по срочности и важности.

Переписка внутри компании: партнерская и иерархическая. Структура письма, выбор стиля в зависимости от адресата и уровня знакомства. Как личностные качества влияют на стиль текста в переписке. Деструктивные привычки. Основные правила деловой переписки в зависимости от каналов коммуникации. Конфликты в переписке. Как писать отказы и претензии, чтобы оставаться в хороших/нейтральных отношениях.

Вы узнаете об инструментах эффективной деловой коммуникации, научитесь определять типы личностей собеседников строить правильное взаимодействие.

Вы узнаете, какие типы совещаний бывают и как правильно выбрать тип исходя из целей, получите инструкцию по подготовке, назначению и проведению эффективных совещаний, поймете, как правильно фиксировать результаты.

На курсе вы научиться грамотно излагать свои мысли в мессенджерах при общении с коллегами и клиентами. Вы узнаете об ошибках коммуникации, основах делового общения, изучите структуру сообщений.

Курс поможет расширить границы своей ответственности и научиться отвечать за свои поступки. Вы научитесь: действовать проактивно в тех ситуациях, где это требуется перестать ощущать себя жертвой обстоятельств и менять их в свою пользу.

Вы научитесь выявлять и находить полезные контакты, грамотно знакомиться и презентовать себя, выбирать правильные каналы коммуникации и поддерживать связи.

На курсе вы научитесь спокойно воспринимать критику, критиковать других так, чтобы это не снижало их интерес к работе. Отработаете полученные знания в интерактивных упражнениях.